Группа выездного взыскания - это специальное подразделение банка или коллекторского агентства, которое занимается возвратом просроченной задолженности путем личных встреч с должниками. В отличие от телефонных переговоров или письменных уведомлений, этот метод предполагает непосредственное общение с заемщиком по месту его жительства или работы.
Содержание
Основные задачи группы выездного взыскания
- Личный контакт с должником для выяснения причин неуплаты
- Досудебное урегулирование проблемы
- Информирование о последствиях неуплаты
- Помощь в составлении графика погашения долга
- Фиксация имущества должника при необходимости
Как работает группа выездного взыскания
| 1. Подготовка | Анализ информации о должнике, планирование визита |
| 2. Выезд | Посещение места жительства или работы должника |
| 3. Переговоры | Обсуждение возможных вариантов погашения долга |
| 4. Документирование | Фиксация результатов встречи и достигнутых договоренностей |
Правовые аспекты работы
Деятельность групп выездного взыскания регулируется:
- Федеральным законом "О потребительском кредите"
- Законом "О защите прав и законных интересов физических лиц"
- Нормами Гражданского кодекса РФ
Что разрешено и запрещено сотрудникам
| Разрешено | Запрещено |
| Вежливое общение | Угрозы и оскорбления |
| Информирование о долге | Физическое воздействие |
| Предложение вариантов решения | Психологическое давление |
Группы выездного взыскания действуют в рамках закона и помогают найти компромиссное решение между кредитором и должником, избегая судебных разбирательств.
