При смене паспорта или обнаружении ошибки в личных данных необходимо обновить информацию в профиле Аэрофлота. Это важно для беспроблемного прохождения регистрации на рейсы.
Содержание
Способы изменения паспортных данных
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Аэрофлот
- Обратившись в контактный центр
- В аэропорту у стойки регистрации
1. Изменение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Найдите блок с паспортными данными
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новые данные:
- Тип документа (загранпаспорт, внутренний паспорт)
- Серия и номер
- Срок действия
- Гражданство
- Сохраните изменения
2. Изменение в мобильном приложении
| 1 | Откройте приложение Аэрофлот |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| 3 | Выберите "Документы" |
| 4 | Нажмите на текущие паспортные данные |
| 5 | Внесите необходимые изменения |
| 6 | Подтвердите обновление данных |
Когда требуется изменение данных
- Смена загранпаспорта
- Обнаружение ошибки в написании имени/фамилии
- Изменение гражданства
- Истечение срока действия документа
Важные особенности
| Ситуация | Действия |
| Изменение имени/фамилии | Требуется подтверждающий документ |
| Ошибка в данных | Можно исправить онлайн если рейс не забронирован |
| Уже есть бронирование | Необходимо связаться с контактным центром |
Изменение данных при существующем бронировании
- Позвоните в контактный центр по номеру +7 (495) 223-5555
- Подготовьте номер бронирования
- Имейте под рукой старый и новый документы
- Сообщите оператору необходимые изменения
- Дождитесь подтверждения изменений по email
Рекомендации
Обновляйте паспортные данные сразу после получения нового документа. При смене фамилии рекомендуется также проверить и при необходимости обновить данные в программе Аэрофлот Бонус.
