Отмена заказа в Rostic's возможна до момента начала его приготовления. После начала приготовления отмена невозможна.
Содержание
Условия отмены заказа
Пошаговая инструкция отмены
- Откройте мобильное приложение Rostic's
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ, который хотите отменить
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену во всплывающем окне
Сроки возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | 1-3 рабочих дня |
| Бонусные баллы | Мгновенно |
Что делать, если кнопка отмены недоступна
- Позвоните в поддержку Rostic's по телефону горячей линии
- Напишите в онлайн-чат через приложение
- Если заказ уже готов - откажитесь при получении
Важная информация
- Отмена возможна только для всего заказа, а не отдельных позиций
- При повторных отказах могут применяться ограничения
- Статус заказа можно отслеживать в реальном времени
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 500-05-05
- Чат в приложении: раздел "Помощь"
- Email: support@rostics.ru
