Сервис 5Post предлагает удобный способ получения интернет-заказов через сеть пунктов выдачи. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки в этом сервисе.
Содержание
Подготовка к получению заказа
| Что проверить | Где найти информацию |
| Номер заказа | Письмо от магазина или личный кабинет |
| Статус заказа | Трек-номер на сайте магазина или 5Post |
| Адрес пункта выдачи | Уведомление от 5Post или карта на сайте |
| Срок хранения | Обычно 7 дней с момента поступления |
Пошаговая инструкция получения заказа
1. Ожидание уведомления
- После прибытия заказа вы получите SMS или email
- В уведомлении будет указан адрес и график работы пункта
- Проверьте сроки хранения посылки
2. Подготовка документов
- Паспорт или другой документ с фото
- Номер заказа (из уведомления)
- Код из SMS для подтверждения личности (если требуется)
3. Посещение пункта выдачи
- Найдите пункт по адресу из уведомления
- Подойдите к сотруднику и сообщите о получении заказа
- Предъявите документы и назовите номер заказа
Особенности получения
| Тип заказа | Процедура получения |
| Обычная посылка | Стандартная процедура с предъявлением документов |
| Наложенный платеж | Оплата на месте перед вскрытием |
| Хрупкий товар | Рекомендуется проверить целостность упаковки |
Проверка заказа перед получением
В пункте выдачи вы имеете право:
- Осмотреть упаковку на предмет повреждений
- Проверить соответствие заказа (без вскрытия)
- Отказаться от получения при явных дефектах
Что делать при проблемах
- Если заказ отсутствует - уточните статус на сайте 5Post
- При повреждениях - оформите акт в пункте выдачи
- В случае несоответствия - откажитесь от получения
- Для вопросов - звоните на горячую линию 8-800-222-54-35
Дополнительные услуги 5Post
| Услуга | Описание |
| Примерка | Доступна в некоторых пунктах для одежды/обуви |
| Частичный выкуп | Возможен для многоместных заказов |
| Дополнительная упаковка | Защитная пленка или коробка за дополнительную плату |
Сроки хранения заказов
- Стандартный срок - 7 календарных дней
- Возможно продление через личный кабинет
- После истечения срока заказ возвращается отправителю
Соблюдение этих рекомендаций поможет вам быстро и без проблем получить свой заказ в пункте выдачи 5Post.
