Lamoda позволяет продлить срок хранения заказа в пункте выдачи сверх стандартного периода. Рассмотрим максимальные сроки продления и условия для разных типов пунктов.
Содержание
Стандартные и максимальные сроки хранения
| Тип пункта выдачи | Базовый срок | Максимальное продление | Итого максимум |
| Фирменные пункты Lamoda | 7 дней | +7 дней | 14 дней |
| Партнерские пункты выдачи | 5 дней | +5 дней | 10 дней |
| Постаматы | 3 дня | +3 дня | 6 дней |
Способы продления хранения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 600-90-09
- Назовите номер заказа
- Попросите продлить срок хранения
- Подтвердите запрос
Условия продления
- Продление возможно только до истечения исходного срока
- Максимальный срок продления зависит от типа пункта
- Для некоторых акционных товаров продление недоступно
- Количество продлений ограничено
Региональные особенности
| Регион | Максимальный срок |
| Москва и Санкт-Петербург | 10 дней (стандарт 7 + 3) |
| Города-миллионники | 14 дней (стандарт 7 + 7) |
| Малые города | До 21 дня по договоренности |
Что происходит после истечения срока
- Заказ автоматически возвращается на склад
- Деньги возвращаются за вычетом стоимости доставки
- Для повторной отправки потребуется оформить новый заказ
- Дополнительная плата за повторную доставку
Рекомендации
- Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
- Уточняйте возможность продления в конкретном пункте
- Для длительного хранения выбирайте фирменные пункты Lamoda
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
Максимальный срок хранения заказа в пунктах выдачи Lamoda с учетом продления составляет от 6 до 21 дня в зависимости от типа пункта и региона.
