В период майских праздников Промсвязьбанк изменяет стандартный график работы. Рассмотрим особенности обслуживания клиентов в праздничные дни.
Содержание
График работы отделений
- Часть отделений работает по сокращенному графику
- Некоторые офисы полностью закрыты в официальные выходные
- Дежурные отделения продолжают работу
Как узнать график конкретного отделения
- Откройте официальный сайт ПСБ
- Перейдите в раздел "Отделения и банкоматы"
- Выберите нужное отделение на карте
- Проверьте специальный праздничный график
- Уточните информацию по телефону отделения
Доступные сервисы в праздники
| Сервис | Доступность |
| Банкоматы | Круглосуточно без ограничений |
| Мобильное приложение | Полный функционал 24/7 |
| Интернет-банк | Полный функционал 24/7 |
| Контакт-центр | Круглосуточно, возможны увеличенные сроки ответа |
Особенности операций в праздничные дни
- Платежи и переводы могут обрабатываться дольше
- Межбанковские переводы выполняются только в рабочие дни
- Зачисления зарплат и пенсий происходят по стандартному графику
- Курсы валют могут быть фиксированными в нерабочие дни
Рекомендации клиентам
- Заранее уточните график нужного отделения
- Важные операции лучше совершить до праздников
- Используйте дистанционные сервисы для стандартных операций
- Проверяйте баланс карты перед праздниками
Сроки обработки операций
| Тип операции | Срок исполнения |
| Переводы между своими счетами | Мгновенно |
| Платежи внутри ПСБ | До 1 часа |
| Межбанковские переводы | Со следующего рабочего дня |
Экстренные случаи
- При утере карты звоните 8 800 100-50-50
- Блокировка карты доступна круглосуточно
- Экстренную выдачу наличных можно оформить через контакт-центр
