Прием перевозки в пункте выдачи заказов Ozon требует соблюдения строгой процедуры проверки товара и документов. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для сотрудников ПВЗ.
Содержание
Подготовка к приему перевозки
- Проверьте готовность помещения и оборудования
- Убедитесь в наличии сканера и доступа к системе Ozon
- Подготовьте место для разгрузки товара
- Проверьте список ожидаемых поставок в личном кабинете
Пошаговая процедура приема
- Проверьте документы перевозчика:
- Товарно-транспортную накладную
- Документ удостоверения личности водителя
- Путевой лист транспортного средства
- Сравните номер перевозки в системе с документами
- Проведите визуальный осмотр целостности упаковки
- Отсканируйте штрих-коды всех мест
- Проверьте соответствие количества мест
- Подпишите документы о приемке
Проверка товара
| Параметр | Что проверять |
| Упаковка | Отсутствие повреждений и следов вскрытия |
| Маркировка | Читаемость штрих-кодов и этикеток |
| Количество | Совпадение с документами перевозчика |
Действия при обнаружении проблем
- При повреждениях:
- Сфотографируйте повреждения
- Составьте акт расхождений
- Уведомите службу поддержки Ozon
- При несоответствии количества:
- Не принимайте перевозку
- Зафиксируйте расхождения
- Свяжитесь с менеджером Ozon
Фиксация в системе Ozon
- Войдите в систему под своим логином
- Выберите раздел "Прием перевозки"
- Введите данные перевозки
- Подтвердите прием товара
- Распечатайте подтверждающие документы
Последующие действия
| Действие | Срок выполнения |
| Размещение товара на стеллажах | Не более 2 часов после приемки |
| Обновление статусов в системе | Немедленно после размещения |
| Отправка уведомлений клиентам | Автоматически после сканирования |
Важные нюансы работы
- Не принимайте перевозку без предварительного уведомления
- Требуйте полный пакет документов от перевозчика
- Все расхождения фиксируйте до подписания акта
- Храните документы о приемке не менее 3 месяцев
Строгое соблюдение процедуры приема перевозки в ПВЗ Ozon обеспечивает сохранность товара и предотвращает возможные претензии со стороны клиентов и маркетплейса.
