Wildberries сохраняет информацию о всех совершенных покупках в истории заказов. Рассмотрим доступные способы управления этой информацией.
Содержание
Возможности управления историей покупок
| Просмотр истории | Доступ ко всем совершенным заказам |
| Скрытие покупок | Удаление из основного списка |
| Архивация заказов | Перемещение старых покупок в архив |
Как скрыть отдельные покупки
В веб-версии:
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Скрыть из истории"
- Подтвердите действие
В мобильном приложении:
- Откройте приложение Wildberries
- Зайдите в раздел "Мои покупки"
- Нажмите и удерживайте нужный заказ
- Выберите "Скрыть покупку"
Что происходит при скрытии покупки
| В основном списке | Покупка больше не отображается |
| В системе Wildberries | Данные сохраняются в архиве |
| Для рекомендаций | Товар может учитываться в предложениях |
Можно ли полностью удалить покупки
- Полное удаление данных о покупках невозможно
- Система сохраняет информацию для бухгалтерского учета
- Доступно только скрытие из видимой истории
- Старые заказы автоматически архивируются
Как очистить историю просмотров
- Откройте раздел "Недавно просмотренные"
- Нажмите "Очистить историю"
- Подтвердите удаление
- Для полной очистки удалите cookies браузера
Восстановление скрытых покупок
- Перейдите в настройки профиля
- Откройте раздел "Архив заказов"
- Найдите нужную покупку
- Нажмите "Вернуть в историю"
Особенности для разных устройств
| Компьютер | Доступ к расширенным настройкам истории |
| Смартфон | Быстрое скрытие жестом |
| Планшет | Интерфейс аналогичен мобильной версии |
Важная информация
- Скрытые покупки могут потребоваться для гарантийного обслуживания
- Данные о заказах хранятся согласно политике конфиденциальности
- Для налоговых целей рекомендуется сохранять чеки отдельно
- При удалении аккаунта история покупок сохраняется у Wildberries
