Для блокировки доступа к личному кабинету Альфа-Банка доступны следующие варианты:

Содержание

Способы блокировки личного кабинета

  • Через мобильное приложение "Альфа-Мобайл"
  • По телефону горячей линии
  • В отделении банка
  • Через онлайн-чат поддержки

Блокировка через мобильное приложение

  1. Откройте приложение "Альфа-Мобайл"
  2. Перейдите в раздел "Настройки"
  3. Выберите "Безопасность"
  4. Нажмите "Заблокировать доступ"
  5. Подтвердите действие паролем или биометрией

Последствия блокировки

Доступ к счетамПрекращается немедленно
АвтоплатежиПродолжают работать
ВосстановлениеТребуется обращение в банк

Блокировка по телефону горячей линии

Пошаговая инструкция:

  • Позвоните по номеру 900 (с мобильного)
  • Следуйте голосовым подсказкам системы
  • Дождитесь соединения с оператором
  • Назовите паспортные данные и кодовое слово
  • Попросите заблокировать личный кабинет
  • Зафиксируйте номер заявки

Блокировка в отделении банка

  1. Посетите ближайшее отделение Альфа-Банка
  2. Возьмите талон в терминале электронной очереди
  3. Предъявите паспорт сотруднику банка
  4. Напишите заявление о блокировке
  5. Получите подтверждающий документ

Необходимые документы

  • Паспорт гражданина РФ
  • Карта Альфа-Банка (при наличии)
  • Кодовое слово (если установлено)

Блокировка через онлайн-чат

Шаг 1Откройте сайт Альфа-Банка
Шаг 2Найдите раздел "Поддержка"
Шаг 3Запустите онлайн-чат
Шаг 4Сообщите о необходимости блокировки
Шаг 5Ответьте на вопросы для идентификации

Что делать после блокировки

  • Поменяйте пароли от связанных сервисов
  • Проверьте последние операции по счетам
  • При подозрении на мошенничество сообщите в банк
  • Для восстановления доступа обратитесь в банк

Восстановление доступа

  • Требуется личное посещение отделения
  • Необходимо подтверждение личности
  • Может потребоваться перевыпуск карт
  • Срок восстановления - от 1 рабочего дня

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как получить выписку из реестра предпринимателей и прочее