Отменить подписку на сервисе Иви можно несколькими способами в зависимости от устройства и метода оплаты:
Содержание
Способы отмены подписки на Иви
Отменить подписку на сервисе Иви можно несколькими способами в зависимости от устройства и метода оплаты:
- Через мобильное приложение Иви
- На официальном сайте ivi.ru
- Через магазин приложений (App Store/Google Play)
- Через платежную систему
Отмена через мобильное приложение Иви
Для Android
- Откройте приложение Иви
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Моя подписка"
- Нажмите "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
Для iOS
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте настройки устройства |
| 2 | Перейдите в Apple ID → Подписки |
| 3 | Найдите подписку Иви |
| 4 | Выберите "Отменить подписку" |
Отмена через сайт Иви
Инструкция
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в "Мой профиль" → "Подписка"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите действие
Что делать если подписка не отменяется
Возможные проблемы
- Подписка оформлена через сторонний сервис
- Истек срок действия учетной записи
- Технические ошибки приложения
Решение проблем
| Проблема | Действие |
| Оплата через Google Play | Отмена через аккаунт Google |
| Оплата через App Store | Отмена через настройки Apple ID |
| Оплата банковской картой | Отмена через интернет-банк |
Важная информация
- Отмена подписки не возвращает средства
- Доступ сохраняется до конца оплаченного периода
- Рекомендуется отменять за 24 часа до продления
- Сохраняйте подтверждение отмены
После успешной отмены подписки вы получите подтверждение на email, указанный при регистрации. При возникновении сложностей обратитесь в поддержку Иви.
